Европарламент ужесточил правила отмены рейсов и информирования о задержках
В частности были уточнены условия, при которых пассажиры смогут претендовать на денежную компенсацию - 300 евро можно будет потребовать с компании в случае задержки более чем на три часа перелета на небольшое расстояние.
Для дальнемагистральных рейсов задержка должна составить минимум семь часов, чтобы появилась возможность для компенсации в размере 600 евро. Если в течение двух месяцев компания письменно не даст ответ на жалобу, та должна быть автоматически удовлетворена.
Также утвержден полный список "исключительных обстоятельств", при которых может законно произойти задержка. В числе таких случаев - технические проблемы, столкновения с птицами или спонтанные забастовки.
Полностью: help.ORF.at














