Не возвращают залог (Kaution) в WG. Пошаговая инструкция от А до Я

Здравствуйте,
интересует вопрос касательно Kaution.
Больше месяца назад я выехала из комнаты в WG. Kaution мне так и не вернули.
На все вопросы касательно него главный квартиросъемщик, уходит от ответа.
Не говорит, когда вернет.
На данный момет не отвечает на мои письма.

Есть контракт, мелдецеттель, адрес хаупмиттера (на самом деле два) к контракте один на банковских счетах другой.

Я отправила письмо (имеил) с угрозой начать процесс по возвращению денег официально через налоговую.
Хотелось бы узнать, куда обращаться и как действовать с подобной ситуации.
Спасибо