Тема: Химчистка в Тироле испортила куртку (правовой вопрос)
Привет всем!
Недавно отнес куртку в химчистку (у нас в Тироле). Мне ее полностью испортили. Куртку покупал за 2000 Евро (в 2008 г.).
В химчистке сказали, что они не виноваты и что на бирке (в куртке) не должен был стоять значек/буква "P", что означает добавление какой то химии в процесс чистки.
Я отнес куртку в магазин Canali (в Москве, где и покупал), там провели свою экспертизу и сказали, что бирка и все на ней указатели соответствуют. Есть от них письмо, но на русском.
Вопрос: что делать? Кто должен вернуть мне стоимость куртки? Как это сделать?
Естественно письмо на русском (хоть и с официальным логотипом/штампом магазина в Австрии) не прокатит.
Что посоветуете? Есть ли в Австрии независимые экспертизы, которые могли проверить что и чему соответствует и кто сделал ошибку, завод Canali с неправильным обозначением или химчистка не правильно почистила?
Всем спасибо!