> для виду извинился
Это ключевое
> самоуправство зарвавшейся девицы
Никогда ни один клерк не станет "проявлять инициативу" и делать то, что не в его компетентности. Вопрос о кредитке решает ваш Sachbearbeiter единолично, исходя из внутренних инструкций. Таков порядок в Австрии.
> Ясно. Много работы им тогда, бедолагам.
Не бедолаги они, просто работа у них такая - родину от международных проходимцев защищать.